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À conversa com a inovação

À conversa com a inovação

By: Observador Lab
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Em “À conversa com a Inovação”, em parceria com a Salesforce, convidamos grandes empresas de diferentes setores para explorar como a tecnologia está a transformar a gestão da relação com clientes.

 Economics Management Management & Leadership
Episodes
  • IA na Saúde: o hospital sem paredes

    IA na Saúde: o hospital sem paredes
    Jun 9 2026

    Com o apoio da Salesforce, descubra como a Luz Saúde está a moldar o futuro do setor, utilizando a IA para ir além das paredes do hospital e colocar a tecnologia ao serviço de um cuidado mais humano.

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    17 mins
  • Telecomunicações: IA e a transformação da experiência

    Telecomunicações: IA e a transformação da experiência
    May 19 2026

    Neste episódio, exploramos como a MEO utiliza a Salesforce e a IA para tornar a comunicação com os clientes mais rápida, digital e sem atritos, e ainda otimizar e personalizar o serviço de terreno.

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    18 mins
  • Poderá a tecnologia aproximar as seguradoras dos clientes?

    Poderá a tecnologia aproximar as seguradoras dos clientes?
    May 12 2026

    Neste episódio, desvendamos como os novos agentes de IA fornecidos pela Salesforce, permitem à Generali Tranquilidade tornar o serviço de atendimento ao cliente proativo em vez de apenas reativo.

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    16 mins
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